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| 为什么我无法登录折扣通? |
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您登录 折扣通时，可能遇到无法登录的情况。请尝试以下方法，解决此情况： |
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1. 确保您连接到了Internet上。
2. 确保您安装了折扣通。
3. 确保您的操作系统的安装了最新更新。Microsoft Windows操作系统，请转到 Microsoft更新网站。
4. 如果您使用防火墙，请确保允许通过防火墙对折扣通进行完 |
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| 怎么才能获得最新版本的折扣通? |
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如果您还没有安装折扣通软件，请访问折扣通网站的软件下载页面你可以在该页面下载最新版本的折扣通。如果您已经安装了折扣通，可以手动检查更新。在主面板的菜单中选择“帮助”，单击“检查更新”： |
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1. 如果您目前使用的是最新版本，系统会提示您：“您现在使用的是最新版本的折扣通，不需要更新”。
2. 如果您的版本不是最新的，系统将跳转到折扣通网站下载页面，您在网页上将看到：“您现在使用的不是最新版本的折扣通，请更新！”。您可以按照网页的提示下载最新的折扣通。 |
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| 如果使用中遇到异常问题，如何卸载折扣通? |
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若要卸载折扣通： |
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1. 请右键单击任务栏上的折扣通图标，然后单击“退出”。
2. 单击Windows“开始”按钮，然后单击“控制面板”。
3. 双击“添加/删除程序”图标。
4. 从列表中选择“折扣通”，然后单击“添加/删除”按钮。 |
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| 为什么一进入屏幕保护，远程访问就失效了? |
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远程访问是捆绑在折扣通的GID号的。一但退出被捆绑的Windows帐号，无法进行远程访问了。因此，您需要将被访问电脑的屏幕保护密码解除。 |
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| 局域网内怎么使用折扣通? |
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作为局域网用户，如果您可以直接访问互联网，或者在IE浏览器里设置了正确的代理服务器资料，您通常不需要为折扣通做特别设置就可以正常使用。 |
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| 如何设置代理服务器? |
| 您可以为折扣通手工设置代理服务器： |
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1. 在折扣通主面板的“菜单”中，选择“系统设置”。
2. 在弹出的对话窗口中，点击“网络设置”。
3. 选择“使用自定义代理服务器”，在代理类型中选择服务器类型。
4. 输入您的代理服务器的参数（地址、端口、用户名和密码等）。
5. 按“测试”看能不能通过。测试成功就可以登录折扣通了。 |
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| 采取哪些措施保护我的隐私? |
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1. 在主窗口中用鼠标右键单击联系人的名字，然后单击“阻止此人”。请记住，从名单中删除联系人不能阻止联系人看到您以及与您联系。
2. 在折扣通主窗口中，单击“菜单”按钮，选择“编辑个人资料”。选择“安全设置”，然后单击“有谁加我为好友”。打开的窗口中显示了所有加您为好友的人员清单。勾选“隐藏我的好友”，列出的这些人则不在您的好友列表中，您可以右键单击其名字，然后选择“查看资料”。如果仍然无法判断其身份，可以右键单击其名字将其添加为好友，然后通过向他们发送即时消息或电子邮件来确定其身份。 |
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| 如何阻止陌生人给我发送消息? |
| 知道您的GID的人可以向您发送消息，即使他们不在您的好友或"允许"名单中。您可以通调整您的安全设置来避免此类情况的发生。 |
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1. 在折扣通主窗口中，单击“菜单”选择“编辑个人资料”，然后选择“安全设置”。
2. 在“允许列表”下，拉动滚动条，找到并单击“所有其他人”，然后单击“阻止>”。“所有其他人”转移至您的“阻止”名单中，并且系统同时默认勾选“只有允许列表中的人才能看到我在线，给我发消息”。此举使得允许列表之外的任何人都无法监视您的在线状态，其发送的信息也会被屏蔽掉。 |
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| 折扣通如何保护您的计算机? |
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为了有助于您的计算机免受病毒或蠕虫的侵害，请不要打开通过 折扣通收到的任何文件，除非您验证联系人真的发送了此文件。 打开来自您不认识的人的消息时要格外小心。请记住，在折扣通中，您可以决定列在您的联系人名单中的人以及接收来自哪些人的消息。 |
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| 如何停止折扣通自动启动? |
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单击“菜单”，然后选择“系统设置”。在左边的窗格中，单击“常规设置”。清除“登录选项”下方的“登录Windows后自动运行”复选框。单击“确定”。 |
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| 如何从登录窗口中删除GID? |
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您登录折扣通时，可能会在登录窗口中看到有几个GID可供选择，您可以删除不需要的GID。 |
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1. 在折扣通登录窗口中，选择需要删除的GID，然后单击“清除GID数据”。
2. 在弹出的提示窗口单击“是”删除该GID，如果选择“否”则放弃删除操作。 |
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| 如何远程管理我的电脑呢? |
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远程访问桌面，设置密码和可以远程访问该桌面的GID，就可以在任何装有折扣通的电脑上，以特定的GID以及密码访问这台电脑了。远程访问可是支持穿透防火墙的。 |
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| 如何单独删除某一条聊天记录？ |
| 如果您只是要删除某一条聊天记录，请在主面板点击“菜单”，进入历史记录管理器。在管理器下方选择“消息模式”。在管理器上方的记录列表中选中要删除的聊天记录，单击删除按钮即可完成。 |
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| 如何在Vista中实现折扣通的自动登录？ |
| 如果希望折扣通在Vista中能够自动登录，请在第一次登录折扣通后，单击主面板上的“菜单”，进入“个人设置”。然后，选择“常规设置”，重新勾选“自动登录”，单击确定按钮即可实现自动登录。 |
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| 如何在折扣通聊天窗口使用截图快捷键？ |
| 在折扣通聊天窗口中同时按下Ctrl+F12键，就可以直接进入快速截图。按住鼠标左键，拖动来选择截图的范围。结束后在聊天窗口中单击鼠标右键，选择“粘贴”命令（也可以直接使用Ctrl+V）来粘贴截选好的图片。 |
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| 有意见或发现问题，怎么反馈? |
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您可以点击折扣通首页上的"问题反馈"填写反馈表提交给我们；也可以在折扣通主面板的菜单中，从帮助栏直接选择"问题反馈"来完成。收到您的建议后，我们会仔细阅读和考虑，并会及时做出回复。 |
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